Date d’entrée en vigueur : 01.12.2024

Chez TeamTravel Tanzania, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
TeamTravel Tanzania
Trechterbeker 14
9531 PA Borger, Pays-Bas
Téléphone : +31 616826522
E-mail : info@teamtraveltanzania.com

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations ci-dessus.

2. Types de données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

• Données d’identité : Nom complet, nationalité, date de naissance.
• Données de contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Préférences de voyage : Informations sur vos destinations, activités et besoins spécifiques.
• Données de paiement : Données nécessaires pour traiter vos paiements en toute sécurité.
• Données de communication : Informations échangées lors de consultations, réservations ou demandes de renseignements.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. Fournir nos services : Gérer les réservations, créer des itinéraires personnalisés et organiser des expériences de voyage sur mesure.
2. Communiquer avec vous : Répondre à vos demandes, confirmer vos réservations et vous fournir des mises à jour.
3. Traiter vos paiements : Assurer la sécurité des transactions financières.
4. Améliorer nos services : Analyser vos retours pour optimiser nos prestations.
5. Marketing (avec consentement) : Envoyer des newsletters, offres spéciales et informations pertinentes.

4. Bases légales du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre accord explicite, par exemple pour recevoir des communications marketing.
• Nécessité contractuelle : Le traitement est nécessaire pour exécuter un contrat, comme une réservation de voyage.
• Obligation légale : Respect des obligations légales, par exemple en matière fiscale.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et garantir votre satisfaction.

5. Partage de vos données

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

• Prestataires de services : Hôtels, guides, transporteurs et autres partenaires locaux en Tanzanie.
• Fournisseurs de paiement : Pour traiter les paiements en toute sécurité.
• Autorités gouvernementales : Si requis par la loi, notamment pour des questions de visa ou de sécurité.

Tous nos partenaires sont tenus de respecter les normes du RGPD et de protéger vos données.

6. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités décrites ou pour respecter les obligations légales. Une fois cette période écoulée, vos données seront supprimées de manière sécurisée.

7. Vos droits en vertu du RGPD

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Obtenez une copie des données que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Corrigez les données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Demandez la suppression de vos données, sous certaines conditions.
• Droit à la limitation : Limitez le traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Recevez vos données dans un format structuré, lisible par machine.
• Droit d’opposition : Refusez le traitement de vos données pour des motifs légitimes, notamment pour le marketing direct.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@teamtraveltanzania.com.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou perte.

9. Transfert international de données

En raison de nos opérations en Tanzanie, vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes au RGPD et protégés par des garanties adéquates.

10. Cookies et suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous aident à mémoriser vos préférences, analyser le trafic du site et optimiser la fonctionnalité.

• Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
• Pour plus d’informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans la législation ou nos pratiques. Toute modification importante sera communiquée via notre site web.

Contact pour les questions relatives à la confidentialité
E-mail : info@teamtraveltanzania.com
Téléphone : +31 616826522