Ingangsdatum: 01.12.2024

Bij TeamTravel Tanzania hechten wij grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
TeamTravel Tanzania
Trechterbeker 14
9531 PA Borger, Nederland
Telefoon: +31 616826522
E-mail: info@teamtraveltanzania.com

Voor vragen of opmerkingen over uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen en verwerken alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te leveren:

• Identiteitsgegevens: Volledige naam, nationaliteit, geboortedatum.
• Contactgegevens: E-mailadres, telefoonnummer, postadres.
• Reisvoorkeuren: Informatie over uw favoriete bestemmingen, activiteiten en wensen.
• Betalingsgegevens: Financiële gegevens voor veilige betalingsverwerking.
• Communicatiegegevens: Informatie die u met ons deelt tijdens consultaties, boekingen of andere vragen.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Dienstverlening: Het beheren van boekingen, maken van reisschema’s en aanbieden van op maat gemaakte reiservaringen.
2. Communicatie: Het beantwoorden van vragen, bevestigen van boekingen en verstrekken van updates.
3. Betalingsverwerking: Voor een veilige en transparante financiële afhandeling.
4. Serviceverbetering: Het analyseren van feedback en voorkeuren om onze diensten te verbeteren.
5. Marketing (met toestemming): Het versturen van nieuwsbrieven, speciale aanbiedingen en updates.

4. Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: U heeft expliciete toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor het ontvangen van marketingcommunicatie.
• Contractuele noodzaak: De verwerking is noodzakelijk om een overeenkomst met u na te komen.
• Wettelijke verplichting: Wij verwerken gegevens om te voldoen aan wettelijke vereisten.
• Gerechtvaardigd belang: Om onze diensten te verbeteren en uw tevredenheid te waarborgen.

5. Delen van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens worden alleen gedeeld indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten:

• Dienstverleners: Hotels, transportbedrijven, gidsen en andere lokale partners in Tanzania.
• Betaalverwerkers: Voor een veilige en efficiënte afhandeling van betalingen.
• Overheidsinstanties: Wanneer vereist door wet- en regelgeving, bijvoorbeeld voor visum- of veiligheidsdoeleinden.

Alle partners waarmee wij samenwerken zijn verplicht zich te houden aan de AVG en uw gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang dit wettelijk verplicht is. Daarna worden uw gegevens veilig verwijderd.

7. Uw rechten volgens de AVG

Onder de AVG heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt een kopie van de gegevens die wij over u bewaren opvragen.
• Recht op correctie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen, onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van verwerking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals direct marketing.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@teamtraveltanzania.com.

8. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of diefstal.

9. Internationale gegevensoverdracht

Omdat wij in Tanzania opereren, kunnen uw gegevens buiten de EU worden verwerkt. Wij zorgen ervoor dat deze overdrachten voldoen aan de AVG-vereisten, met adequate beschermingsmaatregelen om uw gegevens te beveiligen.

10. Cookies en tracking

Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikservaring te verbeteren. Cookies slaan kleine hoeveelheden data op uw apparaat op en helpen ons om uw voorkeuren te onthouden, siteverkeer te analyseren en de functionaliteit van de website te verbeteren.

• U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser.
• Zie ons Cookiebeleid voor meer informatie.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen om te voldoen aan wijzigingen in wetgeving of onze bedrijfsvoering. Controleer dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van updates.

Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens kunt u contact met ons opnemen:
E-mail: info@teamtraveltanzania.com
Telefoon: +31 616826522